Bron: https://aitodaylive.nl/gasten/frits-snijder/

# Frits Snijder

Senior Product Manager bij PostNL

1 aflevering
[LinkedIn](https://www.linkedin.com/in/fritssnijder/)

Frits Snijder werkt al twaalf jaar bij PostNL, waarvan de laatste jaren als Senior Product Manager met een focus op klantenservice en klachtenverwerking. Hij houdt zich bezig met de vraag hoe AI praktisch ingezet kan worden om operationele processen te verbeteren, waarbij hij sterk hecht aan het betrekken van eindgebruikers bij productontwikkeling. Zijn aanpak kenmerkt zich door eerst het probleem goed te begrijpen voordat hij naar technologische oplossingen kijkt.

## Afleveringen

[S08E81

52 min

### AI-agents bij PostNL: proces, techniek en adoptie

Frits Snijder, Senior Product Manager bij PostNL, bouwde een AI-systeem voor klachtenverwerking dat technisch klopte...](https://aitodaylive.nl/afleveringen/s08e81-ai-agents-bij-postnl-proces-techniek-en-adoptie/)

## Uitspraken

> Dan moet je niet zo'n agent zeggen van ja, zoek zelf maar uit hoe je er komt, dan gaat het iedere keer opnieuw uitzoeken.
>
> — Frits Snijder, Senior Product Manager bij PostNL — S08E81

> Als je ergens heel goed in bent, dan kan AI je helpen om daar sneller goed in te zijn. Maar als je er niet zo goed in bent, dan maakt AI je ook dan heel snel niet zo goed.
>
> — Frits Snijder, Senior Product Manager bij PostNL — S08E81

## Gerelateerde gasten

[Jurre Brandsen](https://aitodaylive.nl/gasten/jurre-brandsen/)
[Lizzy Prins](https://aitodaylive.nl/gasten/lizzy-prins/)
[Rick Stoop](https://aitodaylive.nl/gasten/rick-stoop/)
[Wilco de Vries](https://aitodaylive.nl/gasten/wilco-de-vries/)
[Bas Prins](https://aitodaylive.nl/gasten/bas-prins/)

[Terug naar alle gasten](https://aitodaylive.nl/gasten.html)